Conditions d'utilisation

1. Objet et portée

Les présentes conditions régissent l’utilisation des installations, tables, équipements, services, comptes, applications, sites Web, systèmes de réservation, adhésions, locations, activités et événements offerts par Club Pong Inc. (« Club Pong »). Elles s’appliquent à toute personne qui crée un compte, achète une adhésion, effectue ou paie une réservation, entre dans les installations, participe à une activité ou agit comme invité. Certaines activités peuvent être assujetties à des modalités additionnelles présentées avant l’achat ou l’inscription, notamment une renonciation distincte, des règles de tournoi, un formulaire parental ou une politique de confidentialité. En cas d’incompatibilité, la règle la plus spécifique s’applique à l’activité concernée, sous réserve des lois impératives.

2. Acceptation et contrat électronique

Vous acceptez les présentes conditions lorsque vous cochez la case d’acceptation, cliquez sur un bouton d’achat ou de réservation, créez un compte ou utilisez les services après qu’elles vous ont été présentées. Avant de conclure un contrat à distance, Club Pong doit vous permettre de prendre connaissance des renseignements exigés par la loi, de corriger les erreurs et d’accepter ou de refuser l’offre. Une copie pouvant être conservée ou imprimée doit être mise à votre disposition lorsque la loi l’exige. La version française doit être présentée conformément aux exigences linguistiques applicables. Une version anglaise peut aussi être offerte. En cas de divergence, la version française prévaut dans la mesure permise par la loi. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, n’achetez pas d’adhésion et n’utilisez pas les services.

3. Définitions

Adhésion : un forfait à durée déterminée donnant accès aux avantages décrits dans les présentes conditions et dans les tarifs en vigueur publiés par Club Pong, sans transfert de propriété ni garantie de disponibilité d’un créneau précis. Compte : le profil individuel utilisé pour s’identifier, réserver, payer et recevoir des communications de service. Invité : toute personne accompagnant un titulaire ou participant à une réservation sans être le titulaire payeur. Réservation : un créneau confirmé pour l’utilisation d’une table ou la participation à une activité. Frais de table : le prix applicable à l’utilisation d’une table pour le créneau réservé, distinct du prix d’adhésion sauf indication contraire. Heures creuses : du lundi au vendredi, après minuit jusqu’à 8 h et de 12 h à 17 h; le samedi et le dimanche, après minuit jusqu’à 10 h. Heures de pointe : toutes les autres heures, sauf indication différente communiquée avant la réservation. Trimestre d’adhésion : chaque période successive de trois mois comprise dans la durée d’une adhésion. Services : l’ensemble des installations, outils numériques, activités, réservations et prestations offerts par Club Pong.

4. Admissibilité, compte et accès

Chaque utilisateur doit fournir des renseignements exacts, à jour et complets, utiliser son propre compte et protéger ses identifiants. Un compte, une adhésion, un code d’accès ou un avantage ne peut être vendu, cédé, partagé ou utilisé pour contourner une restriction. Club Pong peut demander une pièce d’identité raisonnablement nécessaire pour vérifier l’identité, l’âge, l’admissibilité à un tarif ou le titulaire d’une réservation. La collecte et la conservation de tout renseignement lié à cette vérification sont assujetties à la Politique de confidentialité et aux exigences de nécessité et de proportionnalité. L’accès peut nécessiter un compte actif, une réservation confirmée, le paiement des montants exigibles et l’acceptation des documents applicables. La création d’un compte ne garantit ni l’octroi d’une adhésion ni la disponibilité d’une table.

5. Invités et responsabilité du titulaire

Tous les invités doivent être inscrits ou enregistrés conformément au processus de Club Pong avant de participer. Le titulaire doit s’assurer que ses invités reçoivent les règles applicables, respectent les présentes conditions et les règles affichées, et signent tout document requis. Dans la mesure permise par la loi, le titulaire est responsable des frais, dommages matériels et manquements causés par ses invités lorsqu’ils découlent de sa faute, de son défaut de supervision ou d’un engagement qu’il a expressément pris. Chaque invité demeure également responsable de ses propres actes. Une admission d’invité gratuite couvre l’accès de l’invité pour la visite admissible. Elle ne comprend pas automatiquement les frais de table, un cours, un événement ou une autre option payante, sauf indication expresse au moment de la réservation. Les admissions non utilisées expirent à la fin du trimestre d’adhésion et ne sont ni monnayables ni reportables, sauf disposition contraire imposée par la loi.

6. Adhésions, tarifs applicables et taxes

Les prix des adhésions, du jeu libre, des réservations, des locations ponctuelles et des autres services ne figurent pas dans les présentes conditions. Les prix en vigueur sont ceux publiés par Club Pong sur son site Web et affichés au club au moment de l’achat ou de la réservation. Le montant total, les taxes applicables et toute option payante doivent être présentés avant que le membre confirme la transaction. Club Pong peut modifier ses prix. Toute modification applicable à une adhésion en cours sera communiquée au membre avant son entrée en vigueur, avec la date d’effet et tout droit de refus ou de résiliation prévu par la loi. Aucun nouveau prix ne s’applique rétroactivement à une période déjà payée sans consentement ou fondement légal.

6.1 Adhésion Illimité

Cette adhésion est offerte pour une durée de 6 ou 12 mois. Son prix courant est publié sur le site Web de Club Pong et affiché au club. Le jeu est illimité : aucun frais de table ne s’applique aux réservations du membre, sous réserve du quota hebdomadaire et de la disponibilité.

• Capacité annoncée : maximum de 60 adhésions actives au total.
• Limite de réservations par semaine : celle affichée dans le système de réservation.
• Admissions d’invité gratuites incluses, selon les détails du forfait publiés au moment de l’adhésion.
• Jeu libre offert au tarif membre publié par Club Pong sur son site Web et affiché au club.
• Réservation possible à l’avance, dans la fenêtre affichée dans le système de réservation.
• Délai d’annulation d’une réservation : sans frais jusqu’à 6 heures avant le début du créneau.

6.2 Adhésion Essentiel

Cette adhésion est offerte pour une durée de 3 ou 12 mois. Son prix courant est publié sur le site Web de Club Pong et affiché au club. Elle donne droit à des frais de table au tarif membre et à l’utilisation gratuite des tables pendant les heures creuses.

• Limite de réservations par semaine : celle affichée dans le système de réservation.
• Admissions d’invité gratuites incluses, selon les détails du forfait publiés au moment de l’adhésion.
• Frais de réservation au tarif membre publié par Club Pong.
• Jeu libre offert au tarif membre publié par Club Pong sur son site Web et affiché au club.
• Jeu gratuit pendant les heures creuses : aucun frais de table, mais réservation requise et créneau assujetti à la disponibilité.
• Réservation possible à l’avance, dans la fenêtre affichée dans le système de réservation.
• Délai d’annulation d’une réservation : sans frais jusqu’à 6 heures avant le début du créneau.

7. Modalités propres aux adhésions

Chaque adhésion est conclue pour la durée choisie — 3 ou 12 mois pour l’adhésion Essentiel, 6 ou 12 mois pour l’adhésion Illimité — à compter de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. L’engagement commercial minimal est de trois mois. Une durée plus longue choisie par le membre demeure une durée contractuelle fixe. Aucun renouvellement automatique n’est présumé. Tout renouvellement, s’il est offert, doit faire l’objet d’une information claire et d’un consentement conforme à la loi. Si un contrat d’abonnement est conclu en ligne et que la loi exige un mécanisme de résiliation en ligne, Club Pong doit rendre ce mécanisme facilement accessible. Le nombre maximal de réservations par semaine correspond à des réservations actives ou consommées selon les règles affichées dans le système. Les créneaux annulés à temps sont normalement libérés du quota; les annulations tardives et absences peuvent demeurer comptabilisées si cette conséquence a été divulguée avant la réservation. Les avantages sont personnels, non transférables et sans valeur monétaire. Les promotions ne sont pas cumulables, sauf indication contraire. Un changement de forfait, un gel ou une prolongation n’est possible que si Club Pong l’accepte ou si la loi l’exige.

8. Locations ponctuelles

Une personne peut louer une table sans adhésion, sous réserve de disponibilité. Les locations aux heures de pointe et aux heures creuses sont facturées au tarif en vigueur publié par Club Pong sur son site Web et affiché au club. Le prix total et le traitement des taxes doivent être présentés avant la confirmation de la réservation. Le prix vise le créneau et la table indiqués dans la confirmation. La durée, le nombre maximal de participants et toute option additionnelle doivent être affichés avant le paiement. Une réservation ponctuelle n’accorde aucun avantage d’adhésion.

9. Réservations et disponibilités

Une réservation n’est confirmée qu’après l’émission d’une confirmation par le système ou par Club Pong. Les heures d’ouverture, tables, équipements et activités peuvent varier. Les quotas hebdomadaires et fenêtres de réservation sont calculés selon l’heure locale du club. Le membre doit réserver au nom des participants réels et ne peut bloquer des créneaux sans intention raisonnable de les utiliser. Les réservations multiples, automatisées, spéculatives ou faites pour contourner les quotas peuvent être annulées. Club Pong peut réassigner une table comparable pour des motifs opérationnels. Si Club Pong annule un service payé et ne fournit pas un remplacement raisonnablement équivalent, le montant payé pour ce service sera remboursé ou crédité, au choix du consommateur lorsque la loi le prévoit.

10. Annulations, retards et absences

Vous pouvez annuler une réservation sans frais jusqu’à 6 heures avant le début du créneau. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Une absence n’est pas remboursée non plus. En cas de retard, le temps de jeu perdu ne sera ni rattrapé ni remboursé. Les demandes d’annulation d’une adhésion sont distinctes des annulations de réservation. Elles sont traitées selon la durée contractuelle, les présentes conditions et les droits impératifs applicables.

11. Paiement, autorisations et remboursements

Les modes de paiement acceptés et le montant total sont présentés avant la transaction. Le membre autorise le paiement du prix, des taxes et des options qu’il a expressément sélectionnés. Un fournisseur de paiement peut traiter les données de carte selon ses propres modalités et la Politique de confidentialité de Club Pong. Club Pong ne peut exiger un montant non autorisé ou non divulgué. Toute somme réclamée pour un dommage, un nettoyage exceptionnel, une perte ou un service additionnel doit reposer sur un fondement contractuel ou légal, être raisonnablement documentée et faire l’objet d’un avis détaillé. Les droits de contestation du titulaire de carte et du consommateur demeurent entiers. Carte au dossier : En fournissant une carte de paiement pour votre compte, vous autorisez Club Pong à faire conserver cette carte au dossier par le fournisseur de paiement et à y porter les montants que vous devez en vertu des présentes conditions, y compris le coût raisonnable et documenté d’un dommage ou d’un nettoyage exceptionnel ainsi que les frais prévus par la politique sur les infractions. Les remboursements sont effectués au mode de paiement original lorsque possible. Les délais bancaires échappent au contrôle de Club Pong. Rien dans les présentes ne limite un remboursement ou une rétrofacturation auquel une personne a droit en vertu de la loi. Si une erreur manifeste de prix survient, Club Pong peut corriger l’offre avant la conclusion du contrat. Après la conclusion, les droits et obligations sont déterminés par le contrat et la loi applicable.

12. Règles de la maison

Le titulaire et ses invités doivent respecter les règles suivantes ainsi que les affiches de sécurité :

• Tous les participants et invités doivent être inscrits ou enregistrés avant de jouer.
• Un maximum de 4 personnes est admis par réservation, tant que la table est entièrement payée.
• Il est interdit de fumer ou de vapoter dans les installations. Les flammes nues, chandelles, encens, fumée et substances présentant un risque d’incendie sont interdits.
• Il est interdit de produire un bruit excessif ou d’adopter une conduite qui perturbe les autres usagers, les voisins ou les occupants de l’immeuble.
• Il est interdit d’endommager, d’altérer, de déplacer sans permission, d’installer, de retirer ou de modifier une table, un filet, une caméra, un appareil, un meuble ou une autre composante des installations.
• Une personne de moins de 18 ans doit être accompagnée et supervisée conformément à l’article 13; au moins un adulte est requis pour chaque groupe de quatre mineurs.
• Il est interdit d’exiger des frais d’une autre personne pour une leçon, un événement, un accès ou toute activité commerciale dans les installations sans le consentement écrit préalable de Club Pong.
• Chacun doit agir avec courtoisie, respect et retenue envers les autres usagers, les entraîneurs, les visiteurs et les occupants de l’immeuble.
• Une tenue adaptée à l’activité est requise, notamment un haut, un bas et des chaussures sécuritaires; les vêtements ou symboles haineux, obscènes ou menaçants sont interdits.
• Il faut utiliser le matériel conformément à sa destination et suivre les consignes de sécurité et d’exploitation.
• À la fin du créneau, l’espace doit être laissé propre, rangé et sans dommage; les déchets et effets personnels doivent être retirés.
• Une pièce d’identité peut être demandée de façon raisonnable conformément à l’article 4.
• Tout comportement dangereux, harcèlement, violence, menace, discrimination, vol, vandalisme ou activité illégale doit être signalé rapidement à Club Pong.
• Les effets personnels peuvent être rangés dans les casiers mis à la disposition des clients dans les installations; ils ne doivent pas bloquer les issues, allées ou zones de jeu.
• La consommation ou la possession d’une substance illégale est interdite. Une personne dont les facultés sont affaiblies au point de compromettre la sécurité peut être refusée ou expulsée.

13. Mineurs

Tout mineur doit être inscrit comme participant et être accompagné par un parent, un tuteur légal ou un adulte autorisé. Le ratio minimal est d’un adulte superviseur pour au plus quatre mineurs. Le superviseur doit demeurer présent, attentif et capable d’intervenir pendant toute la visite, sauf programme expressément encadré par Club Pong. Le parent ou tuteur demeure responsable des décisions nécessitant son consentement, notamment l’acceptation d’une renonciation distincte, l’autorisation de soins d’urgence et tout consentement relatif à une utilisation promotionnelle d’images. Un mineur ne peut consentir seul à une utilisation qui exige légalement l’autorisation de son titulaire de l’autorité parentale.

14. Santé, sécurité et conduite

Le tennis de table et les déplacements dans une installation sportive comportent des risques ordinaires, dont les glissades, chutes, collisions et blessures liées à l’effort. Chaque participant doit agir prudemment, utiliser l’équipement comme prévu, tenir compte de sa condition et cesser de jouer s’il se sent malade, étourdi ou en danger. Les participants doivent respecter les sorties, zones interdites, limites d’occupation et directives d’urgence. En cas d’urgence, ils doivent communiquer directement avec les services d’urgence, puis aviser Club Pong dès que possible. Les frais de soins ou de transport sont à la charge de la personne concernée dans la mesure permise par la loi. Une renonciation distincte peut être exigée avant la participation. Cette renonciation ne peut produire un effet interdit par la loi et ne remplace pas les obligations de sécurité de Club Pong.

15. Matériel, dommages et nettoyage

Le matériel doit être inspecté visuellement avant usage. Toute défectuosité, bris, liquide renversé ou condition dangereuse doit être signalé immédiatement à Club Pong, et l’équipement concerné ne doit plus être utilisé jusqu’à autorisation. La personne qui cause fautivement un dommage au matériel ou aux installations peut être tenue au coût raisonnable de réparation ou de remplacement, déduction faite de l’usure normale et sous réserve des règles de responsabilité applicables. Club Pong doit fournir un avis et une justification suffisante avant de réclamer un montant. Un nettoyage courant est compris dans l’exploitation normale. Des frais de nettoyage exceptionnel ne peuvent être exigés que s’ils ont été divulgués ou correspondent à un dommage réellement causé, sont raisonnables et sont permis par la loi. Club Pong n’est pas dépositaire des effets personnels laissés sans prise en charge expresse. Les biens trouvés peuvent être conservés pour une période raisonnable, puis traités conformément à la loi et à la politique affichée.

16. Enseignement, événements et activités commerciales

Aucune personne ne peut organiser une leçon payante, revendre un accès, solliciter des clients, filmer une production commerciale, tenir un événement ou imposer un droit d’entrée dans les installations sans consentement écrit préalable de Club Pong. Une autorisation peut être assortie de conditions relatives à l’assurance, aux qualifications, à la supervision, à la sécurité, à l’horaire, aux taxes, aux permis et à la protection des renseignements personnels. L’autorisation de tenir une activité ne crée pas une relation d’emploi, de mandat, de société ou de coentreprise.

17. Vidéosurveillance, images et vie privée

Des caméras de sécurité peuvent être utilisées dans les espaces autorisés afin de protéger les personnes et les biens, gérer les incidents et assurer l’exploitation. La présence des caméras, les fins poursuivies, les catégories de renseignements, la conservation, les communications et les droits des personnes sont décrits dans la Politique de confidentialité et par l’affichage approprié. Les images de sécurité ne sont pas utilisées à des fins promotionnelles sur la seule base de l’acceptation des présentes conditions. Toute utilisation promotionnelle identifiable exige un consentement distinct, manifeste, libre et éclairé lorsque la loi le requiert; le refus n’empêche pas l’accès au service principal, sauf si l’image est essentielle à l’activité expressément choisie. Club Pong limite la collecte aux renseignements nécessaires, applique des mesures de sécurité raisonnables, établit des durées de conservation et traite les demandes d’accès, de rectification, de retrait de consentement et les plaintes conformément à la loi. La personne responsable de la protection des renseignements personnels de Club Pong Inc est joignable aux coordonnées indiquées à l’article 27 et précisées dans la Politique de confidentialité publiée. Tout incident de confidentialité est évalué et traité conformément à la loi, y compris par des mesures de réduction des risques, la tenue d’un registre et les avis requis lorsqu’un risque de préjudice sérieux est établi.

18. Services numériques et sécurité du compte

L’utilisateur reçoit un droit personnel, révocable, non exclusif et non transférable d’utiliser les services numériques aux seules fins de gérer son compte et ses activités avec Club Pong. Il est interdit de contourner les contrôles d’accès, d’introduire un logiciel malveillant, d’extraire massivement des données, de perturber le service ou d’utiliser un robot pour réserver des créneaux. L’utilisateur doit choisir des identifiants sécuritaires, fermer sa session sur un appareil partagé et aviser Club Pong sans délai de toute utilisation non autorisée. Club Pong peut imposer une réinitialisation ou suspendre temporairement l’accès pour protéger le compte. Les services peuvent intégrer un fournisseur de paiement, de réservation, de messagerie ou d’hébergement. Le recours à un tiers ne réduit pas les obligations de Club Pong envers un consommateur lorsque la loi les impose.

19. Propriété intellectuelle et communications

Les marques, logos, textes, interfaces, logiciels, éléments graphiques, vidéos et contenus de Club Pong sont protégés par les lois applicables. Aucun droit de propriété n’est transféré. Une copie personnelle des conditions et reçus peut être conservée. Les avis opérationnels, confirmations, reçus, rappels et communications de sécurité ne sont pas des messages publicitaires. Les communications commerciales sont envoyées conformément aux consentements et aux droits de retrait applicables. Une suggestion transmise volontairement peut être utilisée pour améliorer les services, sans divulguer de renseignements personnels et sans enlever à son auteur les droits que la loi lui reconnaît. Aucun contenu confidentiel ne devrait être transmis comme simple suggestion.

20. Suspension, refus d’accès et résiliation

Club Pong peut refuser l’entrée, interrompre une activité, annuler un créneau ou suspendre un compte lorsqu’une mesure raisonnable est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, la protection du matériel, le respect de la loi ou un manquement sérieux ou répété aux présentes conditions. Sauf urgence ou risque réel, Club Pong devrait donner un avis raisonnable et une possibilité de corriger le manquement. Toute mesure doit être proportionnée, non discriminatoire et conforme aux droits du consommateur. La fin du compte n’efface pas les montants légalement dus ni les droits déjà nés. Si Club Pong met fin sans faute du membre à une adhésion prépayée, la portion inutilisée doit être remboursée, sous réserve de la loi et d’un service de remplacement accepté. Le membre peut demander la fermeture de son compte. La fermeture du compte ne constitue pas nécessairement la résiliation d’une adhésion en cours; Club Pong doit expliquer les étapes applicables et respecter tout mécanisme de résiliation imposé par la loi.

21. Disponibilité des services et force majeure

Club Pong vise une prestation fiable, mais ne garantit pas un accès continu à chaque table, fonctionnalité ou installation. Des interruptions peuvent résulter d’un entretien, d’une panne, d’une urgence, d’une ordonnance publique, d’un sinistre, d’un conflit de travail ou d’un autre événement raisonnablement indépendant de sa volonté. Club Pong doit prendre des mesures raisonnables pour limiter l’interruption et informer les personnes touchées. La force majeure ne prive pas un consommateur d’un remboursement, d’une réduction ou d’un autre recours auquel il a droit pour un service non fourni.

22. Responsabilité

Chaque partie répond de sa faute et de l’inexécution de ses obligations conformément au droit applicable. Rien dans les présentes n’exclut ni ne limite la responsabilité de Club Pong pour un préjudice corporel ou moral, ni pour un préjudice matériel causé par une faute intentionnelle ou une faute lourde. Dans la mesure permise par la loi, Club Pong n’est pas responsable d’un dommage matériel attribuable exclusivement à la faute de l’utilisateur, au non-respect des règles, à l’utilisation anormale d’un équipement, à l’acte d’un tiers hors de son contrôle ou à un événement de force majeure. Les avis relatifs aux risques ne constituent pas une renonciation aux protections d’ordre public. Toute clause d’exclusion ou de limitation s’interprète restrictivement et seulement dans la mesure où elle est valide et opposable. Les effets personnels demeurent sous la responsabilité de leur propriétaire, mais cette règle ne dégage pas Club Pong d’une responsabilité que la loi lui impose, notamment lorsqu’un bien lui a été expressément confié.

23. Indemnisation limitée

Dans la mesure permise par la loi, une personne doit réparer le préjudice direct qu’elle cause par une conduite illégale, intentionnelle ou fautive, y compris les réclamations d’un tiers découlant de cette conduite. Cette obligation ne s’applique pas au préjudice causé par Club Pong et ne limite aucun moyen de défense ni droit d’un consommateur. Club Pong doit prendre des mesures raisonnables pour réduire tout préjudice réclamé et fournir des renseignements suffisants pour permettre à la personne concernée de comprendre et de contester la réclamation.

24. Modification des conditions

Club Pong peut modifier les présentes conditions pour tenir compte d’un changement législatif, opérationnel, tarifaire, technologique ou de sécurité. Une modification substantielle doit être communiquée de façon claire avant son entrée en vigueur, avec la date d’effet et, lorsque la loi l’exige, les droits de refus ou de résiliation. Une modification ne peut rétroactivement réduire un droit acquis ni imposer un nouveau prix pour une période prépayée sans consentement ou fondement légal. La simple poursuite de l’utilisation ne vaut acceptation que dans la mesure permise par la loi et après un avis suffisant.

25. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Aucune clause d’arbitrage obligatoire ne s’applique. Les parties sont invitées à tenter de résoudre un différend de bonne foi auprès du service à la clientèle, sans que cette démarche retarde ni limite un recours urgent ou un délai légal. Tout recours peut être présenté devant le tribunal compétent déterminé par la loi. Un consommateur conserve le droit de s’adresser aux tribunaux de son domicile ou à toute autorité compétente lorsque la loi le permet, y compris l’Office de la protection du consommateur ou la Commission d’accès à l’information selon la nature de la question.

26. Dispositions générales

Si une clause est nulle, illégale ou inopposable, elle est retranchée ou limitée au minimum nécessaire, et les autres clauses demeurent en vigueur. Le défaut d’exercer un droit ne constitue pas une renonciation. Les présentes conditions, la confirmation d’achat, les tarifs en vigueur publiés par Club Pong sur son site Web et affichés au club, les modalités particulières acceptées et les politiques incorporées constituent l’entente relative au service concerné. Une déclaration orale ne modifie pas le contrat à moins d’être confirmée conformément au droit applicable. Club Pong ne peut céder un contrat de consommation d’une manière qui réduit les droits du consommateur. L’utilisateur ne peut transférer son adhésion ou sa réservation sans autorisation écrite. Les titres servent uniquement à faciliter la lecture. Les mots au singulier comprennent le pluriel lorsque le contexte le permet. Les mots « notamment » et « y compris » n’ont pas pour effet de limiter ce qui suit.

27. Communications et service à la clientèle

Les demandes relatives à un compte, une réservation, un paiement, une résiliation ou une plainte doivent être transmises par le moyen de communication officiel indiqué dans l’application, sur le site officiel de Club Pong ou aux coordonnées ci-dessous. Une demande devrait préciser le compte ou la réservation concernée sans inclure de données de carte complètes. Les demandes relatives aux renseignements personnels doivent être adressées au responsable de la protection des renseignements personnels de Club Pong Inc. Club Pong peut vérifier l’identité de la personne qui présente une demande, mais ne doit recueillir que les renseignements raisonnablement nécessaires à cette fin. Coordonnées officielles Messages texte (SMS). En fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous acceptez de recevoir des messages texte de Club Pong Inc au numéro fourni, envoyés au moyen d'un système automatisé. Le consentement n'est pas une condition d'achat. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour annuler ou HELP pour obtenir de l'aide. Pour de l'assistance supplémentaire, communiquez avec Info@club-pong.com ou le (514) 927-3751. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons vos renseignements personnels.

Annexe A — Résumé des adhésions et réservations

Tarifs en vigueur Les prix ne font pas partie de la présente annexe. Consultez les prix publiés par Club Pong sur son site Web et affichés au club. Les prix peuvent changer; Club Pong avisera les membres de tout changement applicable à leur adhésion avant son entrée en vigueur, conformément à la loi.

A. Adhésion Illimité

• Durées offertes : 6 ou 12 mois.
• Maximum : 60 adhésions actives au total.
• Réservations par semaine : selon la limite affichée dans le système de réservation.
• Invités : admissions gratuites incluses selon les détails publiés du forfait.
• Jeu libre : tarif membre publié par Club Pong.
• Annulation d’un créneau : sans frais jusqu’à 6 heures à l’avance.
• Réservation : à l’avance, dans la fenêtre affichée dans le système de réservation.
• Engagement commercial minimal : 6 mois.

B. Adhésion Essentiel

• Durées offertes : 3 ou 12 mois.
• Réservations par semaine : selon la limite affichée dans le système de réservation.
• Invités : admissions gratuites incluses selon les détails publiés du forfait.
• Frais de réservation : tarif membre publié par Club Pong.
• Jeu libre : tarif membre publié par Club Pong.
• Jeu gratuit aux heures creuses : aucun frais de table, sous réserve de réservation et de disponibilité.
• Annulation d’un créneau : sans frais jusqu’à 6 heures à l’avance.
• Réservation : à l’avance, dans la fenêtre affichée dans le système de réservation.
• Engagement commercial minimal : 3 mois.

C. Locations ponctuelles

Les locations aux heures de pointe et aux heures creuses sont offertes aux prix en vigueur publiés par Club Pong sur son site Web et affichés au club. Le prix total et les taxes applicables sont présentés avant la confirmation. Heures creuses : du lundi au vendredi, après minuit jusqu’à 8 h et de 12 h à 17 h; le samedi et le dimanche, après minuit jusqu’à 10 h. Les heures de pointe correspondent à toutes les autres heures, sous réserve d’un horaire différent clairement divulgué avant la réservation.

Annexe B — Règles de la maison — aide-mémoire

Cette annexe résume l’article 12. En cas de divergence, le texte complet des conditions et les lois applicables ont préséance.

• 1. Inscrire chaque participant et chaque invité.
• 2. Limiter chaque réservation à 4 personnes, tant que la table est entièrement payée.
• 3. Respecter les réservations, les quotas et les affiches de sécurité.
• 4. Ne pas fumer, vapoter ni utiliser de flamme nue.
• 5. Éviter le bruit excessif et toute perturbation.
• 6. Ne pas déplacer, modifier ou endommager le matériel.
• 7. Prévoir au moins un adulte pour quatre mineurs.
• 8. Ne pas donner de leçon payante ni exiger de frais sans consentement écrit.
• 9. Adopter un comportement courtois, respectueux et sécuritaire.
• 10. Porter une tenue et des chaussures adaptées.
• 11. Laisser l’espace propre, rangé et sans dommage.
• 12. Présenter une pièce d’identité lorsqu’une vérification raisonnable est nécessaire.
• 13. Ranger les effets personnels dans les casiers prévus et dégager les issues, allées et zones de jeu.
• 14. Signaler rapidement à Club Pong tout danger, bris ou comportement répréhensible.
• 15. Ne pas consommer ni posséder de substance illégale; ne pas compromettre la sécurité avec des facultés affaiblies.

Urgence En cas de danger immédiat, cessez l’activité, éloignez-vous de la zone à risque, communiquez avec les services d’urgence, puis avisez Club Pong dès que possible. Ces conditions doivent être lues avec la Politique de confidentialité, la renonciation applicable et les renseignements affichés avant chaque transaction.